在互联网金融平台同质化严重的今天,如何能够推陈出新,提高用户的体验度和满意度,已经成为整个行业竞争的发力点。近几个月,在网贷行业,如银豆网、积木盒子、懒投资、理财范、点融网等平台的积分商城陆续上线,引起了投资人的关注。
积分商城已经不是新鲜事,以积分兑换的方式换取礼品或者福利,成为诸多商家获客与维护老用户的渠道之一,我们常见的例如携程、滴滴、饿了么等互联网平台都会采取类似的形式来对用户进行奖励。积分商城可谓大同小异,购物或者消费赚取积分,然后获取相对应的奖励,这种方式较为简单,目的明确,也能够满足用户的个性需求,但如今,仅仅是积分商城的兑换似乎并不能满足用户的需要,只有用相同的模式玩儿出不同的高度才能够在众多平台中脱颖而出。
银豆网的克拉礼遇从用户的心理和利益出发,在积分兑换上进行了服务创新。用户在投资的过程中就会得到相应的积分,积分可以兑换精美的实物礼品、加息券、红包以及优惠券。在可兑换的商品方面,既有使用性超强的水杯、剃须刀、电饭煲、也有小资生活必备的数码相机、运动手环,还有银豆定制款精美礼盒,在高额积分兑换方面,银豆网更是推出了无人机、三星手机等礼品。
除此之外,还可以通过积分进行抽奖,奖品设置上包含iPhone6s、iPad mini、现金券等福利,这种抽奖的形式主要出于用户零散积分的处理,用小积分也能“赚”取大幸运。
值得注意的是,克拉礼遇与其它积分商城的不同之处在于,克拉礼遇可以专享VIP礼遇,简单来说,就是按照等级享受不同的特权。
银豆网VIP礼遇会根据用户的经验值进行划分,1积分=1经验值,当用户经验值达到一定数值时,可进行礼遇升级,等级越高的用户可享受到的VIP特权也会越多,级别分为银卡、白金卡、钻石卡与黑卡,黑卡礼遇为银豆网最高VIP礼遇,也就会享受到银豆网所有的VIP特权。包含生日特权、专属客服、升级礼包、商品折扣、线下俱乐部、福袋、机场贵宾礼遇、高端增值服务等等。
“很多P2P平台为了赢取新用户,会忽略老用户的维护,此次推出克拉礼遇就是基于老用户的运营思路,与传统的活动推广方式不同,用户在投资中就能得到相应的积分,对于投资者而言是一笔不小的福利。”银豆网内部人员说,“在老用户的积分上,我们也采取了回馈的方式,无需经验值,直接享有VIP特权与初始积分,另外,还有额外的10%福利。”
他继续补充说,“克拉礼遇刚刚上线不久,我们也在不断的优化,会继续增加商城功能,不断调整商品与获取积分方式的多样性。”
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